Support

Kontakt

Am einfachsten geht es über Support per E-Mail in den Einstellungen der App. Damit öffnet sich dein E-Mail-Programm mit einer Nachricht an support@abece.app, in der deine Nutzer-ID schon steht, damit wir deine Daten finden. Du siehst die Nachricht vor dem Senden und kannst die ID entfernen, ohne sie wissen wir aber nicht, welche Daten deine sind. Du kannst auch direkt an support@abece.app schreiben. Es hilft, wenn du dein Gerätemodell, deine iOS-Version und deine Abece-Version angibst.

Sicherheitsproblem melden. Wenn du ein Sicherheitsproblem in der App oder auf dieser Website findest, schreib an security@abece.app.

Ein Hinweis scheint falsch

Jedes Wort, das du verpasst, erscheint nach dem Ring in der Wiederholung. Tippe in der Zeile des Wortes auf die Schaltfläche zum Melden und wähle, was nicht stimmt. Meldungen landen direkt in der Liste der Hinweise, die wir prüfen und korrigieren.

Deine Daten

Abece funktioniert ohne Anmeldung, und deine Daten verwaltest du selbst. Öffne die Einstellungen und geh zu Privatsphäre und Daten:

• Meine Daten exportieren gibt dir eine Kopie von allem, was wir für dich speichern.
• Meine Daten löschen löscht deinen Fortschritt: deine Ringe, dein Niveau, deine Serie und deine Wiederholungswörter. Deine Sprachen und Einstellungen bleiben, du fängst also neu an.
• Konto löschen (in den Einstellungen unter Konto) löscht alles, auch deine Nutzer-ID und, falls du dich angemeldet hast, deine Anmeldung bei uns. Abece startet danach, als hättest du die App gerade installiert.

Löschen lässt sich nicht rückgängig machen, deshalb fragt die App vorher nach. Das Löschen der App allein löscht deine Daten auf unserem Server nicht; wenn sie weg sein sollen, wähl vorher Konto löschen.

In Arbeit: Die Zeile Support per E-Mail, die diese Seite beschreibt, gibt es in der App noch nicht. Bis dahin schreib direkt an support@abece.app.

Für alles andere rund um deine Daten nutze Support per E-Mail oder schreib direkt an support@abece.app. Wir antworten innerhalb eines Monats. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

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