Destek
İletişim
En kolay yol, uygulamanın Ayarlar bölümündeki E-posta ile destek seçeneği. Verilerini bulabilmemiz için kullanıcı kimliğini zaten içeren, support@abece.app adresine yazılmış bir mesajla e-posta uygulamanı açar. Mesajı göndermeden önce görürsün ve kimliği silebilirsin; ama kimlik olmadan hangi verilerin sana ait olduğunu anlayamayız. Doğrudan support@abece.app adresine de yazabilirsin. Cihaz modelini, iOS sürümünü ve kullandığın Abece sürümünü belirtirsen işimiz kolaylaşır.
Güvenlik sorunu bildir. Uygulamada veya bu web sitesinde bir güvenlik sorunu bulursan security@abece.app adresine yaz.
Bir ipucu yanlış görünüyor
Kaçırdığın her kelime, halkadan sonra tekrar ekranında görünür. O kelimenin satırındaki bildir düğmesine dokun ve sorunu seç. Bildirimler doğrudan kontrol edip düzelttiğimiz ipuçları listesine gider.
Verilerin
Abece oturum açmadan çalışır ve verilerini kendin yönetirsin. Ayarlar'ı aç ve Gizlilik ve veriler bölümüne git:
- Verilerimi dışa aktar, senin için sakladığımız her şeyin bir kopyasını verir.
- Verilerimi sil, ilerlemeni siler: halkalarını, seviyeni, serini ve tekrar kelimelerini. Dillerin ve ayarların kalır, böylece yeniden başlarsın.
- Hesabı sil, Ayarlar'daki Hesap bölümünde, kullanıcı kimliğin ve oturum açtıysan bizdeki oturumun dahil her şeyi siler. Abece ardından uygulamayı yeni yüklemişsin gibi baştan başlar.
Silme işlemi geri alınamaz, bu yüzden uygulama önce onayını ister. Uygulamayı silmek tek başına sunucumuzdaki verilerini silmez; verilerinin gitmesini istiyorsan önce Hesabı sil seçeneğini kullan.
Hazırlanıyor: Bu sayfada anlatılan E-posta ile destek seçeneği henüz uygulamada yok. O zamana kadar doğrudan support@abece.app adresine yaz.
Verilerinle ilgili başka her konu için E-posta ile destek seçeneğini kullan veya doğrudan support@abece.app adresine yaz. Bir ay içinde cevap veririz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.